Informativa GDPR sulla protezione dei dati personali
1. Introduzione alla protezione dei dati personali
La presente Informativa GDPR sulla protezione dei dati personali descrive le modalità con cui Rootedgather raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti durante l’accesso al sito web rootedgather.com e durante l’utilizzo dei servizi online correlati.
La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l’invio di ordini, il completamento dei pagamenti, il contatto con il servizio clienti e l’utilizzo dei servizi correlati.
Il nostro obiettivo è garantire che il trattamento delle informazioni personali degli utenti sia trasparente, sicuro e controllabile, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento (UE) 2016/679, denominato GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito, possiamo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali necessarie per la fornitura dei nostri servizi.
2.1 Informazioni fornite direttamente dall’utente
Durante l’utilizzo delle funzionalità del sito, l’utente può fornire volontariamente le seguenti informazioni personali:
Nome e cognome;
Informazioni di contatto;
Indirizzo di spedizione;
Informazioni relative agli ordini;
Informazioni relative ai pagamenti;
Contenuti delle richieste inviate al servizio clienti.
Queste informazioni possono essere raccolte quando l’utente effettua un acquisto, invia un ordine, richiede servizi post-vendita o comunica con noi.
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
Quando l’utente visita e naviga sul sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
Indirizzo IP;
Informazioni relative al browser utilizzato;
Informazioni relative al dispositivo utilizzato;
Registrazioni delle visite e della navigazione sul sito;
Dati raccolti tramite Cookies e tecnologie simili.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza di navigazione e mantenere la sicurezza dei servizi.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
Possiamo trattare i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:
Gestire e completare gli ordini inviati dagli utenti;
Organizzare i servizi di consegna dei prodotti;
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti;
Gestire richieste di rimborso, cancellazione degli ordini e servizi post-vendita;
Migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di acquisto degli utenti;
Garantire la sicurezza del sito e prevenire accessi non autorizzati o utilizzi impropri;
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, legittime e necessarie.
4. Base giuridica del trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali degli utenti in conformità con il GDPR e con le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche:
4.1 Consenso dell’utente
Quando richiesto dalla normativa applicabile, trattiamo i dati personali sulla base del consenso espresso dall’utente.
L’utente ha il diritto di scegliere liberamente se fornire il proprio consenso e può revocare il consenso precedentemente fornito in conformità con quanto previsto dal GDPR.
4.2 Esecuzione di un contratto
Il trattamento dei dati personali può essere necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente, inclusi:
Gestione degli ordini degli utenti;
Completamento della consegna dei prodotti;
Fornitura dei servizi richiesti;
Gestione delle richieste di assistenza e supporto post-vendita.
4.3 Obbligo legale
Quando le normative applicabili richiedono la conservazione, il trattamento o la comunicazione di determinate informazioni, possiamo trattare i dati personali sulla base di un obbligo legale.
4.4 Legittimo interesse
Per garantire la sicurezza degli utenti e il corretto funzionamento del sito, possiamo trattare i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per:
Garantire la sicurezza del sito;
Migliorare i servizi offerti;
Prevenire rischi, attività fraudolente o utilizzi impropri.
Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono effettuate nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
5. Condivisione dei dati personali e trattamento da parte di terzi
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni personali con fornitori di servizi pertinenti.
Le categorie di soggetti coinvolti possono includere:
Fornitori di servizi di pagamento;
Servizi di spedizione e consegna;
Fornitori di supporto tecnico e servizi informatici.
I soggetti terzi possono trattare i dati personali esclusivamente nell’ambito necessario alla fornitura dei servizi richiesti e secondo le finalità stabilite, nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
Non autorizziamo soggetti terzi a utilizzare i dati degli utenti per finalità non consentite.
6. Periodo di conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo necessario in base alle finalità del trattamento, agli obblighi normativi e alle esigenze operative.
Il periodo di conservazione dei dati dipende principalmente da:
Finalità specifiche per cui i dati sono stati raccolti;
Obblighi di conservazione previsti dalle normative applicabili;
Periodo ragionevolmente necessario per fornire i servizi richiesti.
Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità previste, vengono gestiti secondo quanto stabilito dalle normative applicabili.
7. Diritti dell’utente secondo il GDPR
In conformità con il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
Diritto di accedere ai propri dati personali;
Diritto di richiedere la modifica o la correzione di dati errati o incompleti;
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali;
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali;
Diritto di opporsi ad alcune attività di trattamento dei dati personali;
Diritto di ottenere una copia dei propri dati personali;
Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito al trattamento dei dati personali.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite email.
Gestiremo le richieste degli utenti entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
8. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure ragionevoli e appropriate per proteggere la sicurezza dei dati personali degli utenti e prevenire:
Accessi non autorizzati;
Perdita dei dati;
Utilizzi impropri dei dati;
Divulgazioni non autorizzate.
Tutte le attività di trattamento dei dati personali seguono i principi di sicurezza stabiliti dal GDPR e vengono gestite adottando misure adeguate in base alla natura dei dati trattati e alle esigenze del servizio.
9. Cookies e tecnologie simili
rootedgather.com può utilizzare Cookies e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.
I Cookies possono essere utilizzati per:
Supportare il funzionamento delle principali funzionalità del sito;
Ottimizzare l’esperienza di navigazione degli utenti;
Analizzare gli accessi e l’utilizzo del sito.
Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull’utilizzo dei Cookies e possono gestire le proprie preferenze relative al consenso.
Gli utenti possono modificare le proprie impostazioni tramite il browser o gli strumenti disponibili per la gestione dei Cookies.
10. Trasferimento dei dati personali
Trattiamo i dati personali degli utenti in conformità con il GDPR e con le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Qualora il trattamento dei dati comporti il trasferimento di informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo le misure di protezione richieste dalla normativa applicabile per garantire un trattamento conforme ai requisiti previsti.
11. Aggiornamenti della presente Informativa GDPR
Possiamo modificare periodicamente la presente Informativa GDPR in seguito a cambiamenti nei servizi offerti, nelle modalità di trattamento dei dati personali o negli obblighi normativi applicabili.
Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle modalità con cui proteggiamo i dati personali.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, alle modalità di trattamento delle informazioni o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono contattarci tramite:
Indirizzo: 15885 Memorial Dr #713, Houston, TX 77079, United States
Email: assist@rootedgather.com
Telefono: +1 (346) 591-8372
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).