Informativa sulla privacy
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Introduzione
La presente Informativa sulla privacy descrive come Rootedgather (“noi”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti durante l’accesso al sito rootedgather.com, la consultazione dei prodotti, la registrazione di un account, l’invio di ordini, il contatto con il servizio clienti o l’utilizzo dei servizi correlati.
La presente informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate tramite il sito, inclusa la navigazione, l’acquisto dei prodotti, la gestione degli ordini, le comunicazioni con gli utenti e tutte le attività necessarie per offrire un’esperienza di acquisto sicura e conveniente.
Accedendo o utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver letto e compreso le modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente Informativa sulla privacy e accetta che i propri dati siano trattati in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
1. Tipologie di dati personali raccolti
Per fornire agli utenti i nostri servizi di acquisto e assistenza, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando l’utente crea un account, effettua un acquisto, invia un ordine, contatta il servizio clienti o utilizza le funzioni disponibili sul sito, possiamo raccogliere le informazioni fornite volontariamente, tra cui:
nome e cognome;
informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e numero di telefono;
indirizzo di consegna;
informazioni relative agli ordini;
richieste di assistenza, feedback o altre comunicazioni inviate al servizio clienti.
Queste informazioni vengono utilizzate per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti, l’assistenza clienti e altre attività relative ai servizi richiesti dall’utente.
Informazioni raccolte automaticamente durante l’utilizzo del sito
Quando l’utente visita e utilizza il sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
indirizzo IP;
informazioni sul dispositivo utilizzato;
tipo di browser;
dati relativi alla navigazione sul sito;
pagine visitate e modalità di utilizzo del sito;
dati tecnici necessari per garantire il corretto funzionamento del sito.
Queste informazioni ci aiutano a mantenere la sicurezza del sito, ottimizzarne le prestazioni e migliorare l’esperienza di acquisto degli utenti.
2. Politica sui Cookies
Il sito può utilizzare Cookies (Cookie) e tecnologie simili per raccogliere informazioni, garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza dell’utente.
I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di riconoscere il dispositivo e ricordare determinate impostazioni e preferenze durante la navigazione.
Possiamo utilizzare i Cookies per le seguenti finalità:
garantire il corretto funzionamento del sito;
ricordare le preferenze dell’utente;
analizzare l’utilizzo del sito;
migliorare le funzionalità del sito e l’esperienza di acquisto.
L’utente ha il diritto di essere informato sull’utilizzo dei Cookies e può scegliere di:
accettare i Cookies;
rifiutare i Cookies;
gestire le autorizzazioni relative ai Cookies tramite le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.
La raccolta e la gestione dei Cookies vengono effettuate nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
3. Modalità di utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i dati personali degli utenti esclusivamente nella misura necessaria per fornire i nostri servizi, migliorare l’esperienza di utilizzo del sito e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
elaborare e gestire gli ordini degli utenti;
organizzare la consegna dei prodotti;
gestire le operazioni relative ai pagamenti;
fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti;
migliorare le funzionalità del sito e la qualità dei servizi;
prevenire frodi, accessi non autorizzati o utilizzi impropri;
adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, legittime e necessarie rispetto ai servizi richiesti dall’utente.
4. Condivisione dei dati personali
Non vendiamo, affittiamo né forniamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni limitate con fornitori di servizi terzi, tra cui:
fornitori di servizi di consegna e logistica;
istituti e fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi tecnici e di supporto del sito.
Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura del servizio richiesto e devono adottare misure adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti.
5. Conservazione dei dati e sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e prevenire accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non consentita delle informazioni.
I dati personali degli utenti vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalle normative applicabili.
I dati relativi ai Cookies vengono gestiti in base alle autorizzazioni fornite dall’utente e ai requisiti previsti dalla normativa vigente.
Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di conservazione dei propri dati personali, l’ambito del trattamento e le relative informazioni.
6. Diritti dell’utente ai sensi del GDPR
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR), l’utente ha i seguenti diritti:
diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di richiedere la modifica o la correzione dei dati personali inesatti;
diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile;
diritto di limitare il trattamento dei dati personali;
diritto di opporsi a determinati trattamenti dei dati personali;
diritto di ottenere una copia dei propri dati personali;
diritto di revocare il consenso precedentemente fornito, quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite email.
Le richieste saranno esaminate e gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
7. Base giuridica del trattamento e conformità al GDPR
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
il consenso esplicito fornito dall’utente;
la necessità di adempiere agli obblighi contrattuali relativi agli ordini e ai servizi richiesti;
il rispetto degli obblighi previsti dalle normative applicabili;
il perseguimento di interessi legittimi, come la protezione della sicurezza del sito, il miglioramento dei servizi e la gestione delle attività operative.
Rootedgather rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e applica le normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.
Attribuiamo grande importanza alla tutela della privacy degli utenti e adottiamo misure adeguate per proteggere la sicurezza dei dati personali e i diritti degli utenti.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci tramite i seguenti recapiti:
Rootedgather
Indirizzo: 15885 Memorial Dr #713, Houston, TX 77079, United States
Email: assist@rootedgather.com
Telefono: +1 (346) 591-8372
Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente in base a eventuali modifiche ai servizi offerti o agli aggiornamenti delle normative applicabili. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito.