Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Rootedgather (“noi”) raccoglie, utilizza, conserva e tutela i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del sito rootedgather.com, inclusa la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e l’utilizzo dei servizi disponibili online.

Questa informativa riguarda tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il nostro sito, comprese le operazioni di navigazione, acquisto dei prodotti, gestione delle transazioni, comunicazioni con gli utenti e tutte le attività necessarie per garantire un servizio online sicuro e affidabile.

Utilizzando il sito o usufruendo dei servizi offerti, l’utente conferma di aver preso visione delle modalità di trattamento dei dati personali descritte nella presente Informativa e accetta che tali dati siano trattati nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Tipologie di informazioni personali raccolte

Per consentire agli utenti di acquistare prodotti, ricevere assistenza e utilizzare correttamente i servizi del sito, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali.

Informazioni fornite volontariamente dall’utente

Durante la registrazione di un account, l’invio di un ordine, il contatto con il servizio clienti o l’utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito, l’utente potrebbe fornire direttamente alcune informazioni personali, tra cui:

Nome e cognome;
Indirizzo e-mail e numero di telefono;
Indirizzo di consegna;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Comunicazioni, richieste di supporto o feedback inviati al nostro servizio clienti.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per gestire gli acquisti, organizzare la consegna, fornire assistenza e svolgere le attività necessarie per offrire i servizi richiesti.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP;
Informazioni relative al dispositivo utilizzato;
Tipologia e versione del browser;
Informazioni sulle modalità di navigazione;
Pagine visitate e interazioni con il sito;
Dati tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma.

Questi dati vengono utilizzati per garantire la sicurezza del sito, migliorarne le prestazioni e ottimizzare l’esperienza degli utenti.

2. Utilizzo dei Cookies

Il nostro sito utilizza Cookies e tecnologie simili per assicurare il corretto funzionamento delle pagine, migliorare i servizi disponibili e offrire un’esperienza di navigazione più efficiente.

I Cookies sono piccoli file salvati sul dispositivo dell’utente che permettono al sito di riconoscere alcune impostazioni, memorizzare preferenze e raccogliere informazioni relative all’utilizzo della piattaforma.

I Cookies possono essere utilizzati per:

Garantire il funzionamento delle funzioni essenziali del sito;
Memorizzare le preferenze di navigazione;
Analizzare le modalità di utilizzo del sito;
Migliorare le funzionalità disponibili e i servizi offerti.

L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookies attraverso:

Gli strumenti di consenso disponibili sul sito;
Le impostazioni del proprio browser;
La possibilità di accettare o rifiutare determinate categorie di Cookies.

La gestione dei Cookies viene effettuata conformemente alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Utilizziamo i dati personali raccolti esclusivamente per finalità specifiche e necessarie alla fornitura dei nostri servizi, al miglioramento del sito e al rispetto degli obblighi previsti dalla legge.

Le informazioni possono essere utilizzate per:

Gestire e completare gli ordini effettuati dagli utenti;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Gestire le procedure di pagamento;
Rispondere alle richieste di assistenza;
Migliorare le funzionalità del sito e la qualità del servizio;
Prevenire frodi, utilizzi impropri o accessi non autorizzati;
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato esclusivamente nell’ambito delle finalità dichiarate e in relazione ai servizi richiesti dall’utente.

4. Comunicazione e condivisione dei dati personali

Non vendiamo, cediamo o utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

Al fine di fornire correttamente i servizi richiesti, alcune informazioni possono essere comunicate a soggetti terzi selezionati, tra cui:

Operatori logistici e società incaricate della consegna;
Fornitori di servizi di pagamento;
Partner tecnici e fornitori di supporto informatico.

I soggetti autorizzati al trattamento possono utilizzare le informazioni personali esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi e sono tenuti ad adottare misure adeguate per garantire la sicurezza dei dati.

5. Conservazione e protezione delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, modifica, utilizzo improprio o divulgazione non consentita.

Le informazioni personali vengono conservate solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte oppure per il periodo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.

I dati relativi ai Cookies vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente e nel rispetto delle disposizioni vigenti.

Gli utenti possono richiedere informazioni relative alla conservazione e al trattamento dei propri dati personali.

6. Diritti dell’utente secondo il GDPR

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR), gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Richiedere l’accesso ai propri dati personali;
Richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati inesatti;
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi al trattamento dei dati personali quando previsto dalla legge;
Ricevere i propri dati personali in formato elettronico compatibile;
Revocare il consenso precedentemente espresso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta tramite i nostri recapiti di contatto.

Le richieste saranno valutate e gestite entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

7. Base giuridica del trattamento e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali effettuato da Rootedgather si basa sulle seguenti condizioni giuridiche:

Consenso fornito volontariamente dall’utente;
Necessità di eseguire il contratto relativo agli ordini e ai servizi richiesti;
Adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
Interesse legittimo relativo alla sicurezza del sito, al miglioramento dei servizi e alla gestione delle attività operative.

Rootedgather tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Ci impegniamo a tutelare la privacy degli utenti e ad adottare misure adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni raccolte.

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:

Rootedgather

Indirizzo: 15885 Memorial Dr #713, Houston, TX 77079, United States

Email: assist@rootedgather.com

Telefono: +1 (346) 591-8372

Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata periodicamente per adeguarsi a cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi o esigenze operative.

Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.